Minimalne kwoty wypłat
Ważne: warunek 1x przed wypłatą – CasinoLab uzależnia wypłaty od minimalnego wymogu.
| Zasada wypłaty | Znaczenie |
|---|
| Minimalny warunek | 1x (przed wypłatą należy postawić zakłady na kwotę co najmniej równą wpłacie). |
Jeśli wartość postawionych zakładów jest niższa niż wpłacona kwota, CasinoLab zastrzega sobie prawo do wstrzymania wygranych i pobrania opłaty za przetwarzanie płatności:
- 10% prowizji (minimum 0,50 €) od ostatniej wpłaty.
- 15% prowizji, jeśli konto było zasilane kartą płatniczą lub przelewem bankowym.
Zasada ta dotyczy polskich graczy, którzy wpłacą środki, grają mało lub wcale, a następnie natychmiast próbują złożyć wniosek o wypłatę.
Limity wypłat dla polskich graczy (PLN)
Wypłaty są powiązane z limitami miesięcznymi i dziennymi i zależą od poziomu VIP. CasinoLab ocenia poziom VIP na podstawie aktywności konta w ciągu ostatnich 90 dni.
Limity wypłat CasinoLab Casino (PLN)
| Poziom VIP | Limit dzienny (PLN) | Limit miesięczny (PLN) |
|---|
| Poziom VIP 1 | 2 100 | 30 000 |
| Poziom VIP 2 | 2 100 | 43 000 |
| Poziom VIP 3 | 3 400 | 51 500 |
| Poziom VIP 4 | 4 300 | 64 500 |
| Poziom VIP 5 | 6 400 | 86 000 |
Poziom VIP może się zmieniać i może być dostosowywany w zależności od wpłat, wypłat i aktywności bonusowej. Jeśli na koncie nie ma aktywności związanej z zakładami przez okres jednego miesiąca, CasinoLab może obniżyć poziom VIP do najniższego poziomu.
Inne zasady wypłat, które powinni znać polscy gracze
CasinoLab stosuje kilka praktycznych ograniczeń wypłat w celu zarządzania przepływem wypłat i ryzykiem.
Kluczowe zasady wypłat
- Maksymalna liczba oczekujących wypłat: 3 jednocześnie.
- CasinoLab może ustalić minimalną/maksymalną kwotę na transakcję wypłaty w zależności od metody i poziomu konta.
- Wypłaty mogą być anulowane w przypadku podejrzenia oszustwa, zmowy lub nielegalnej działalności.
Przelewy między graczami są surowo zabronione.
Weryfikacja konta (KYC) w CasinoLab
CasinoLab może przed zatwierdzeniem wypłat, zwrotów lub anulowań wymagać weryfikacji. Wnioski KYC są używane do potwierdzenia tożsamości, adresu zamieszkania i własności metody płatności.
| Typ dokumentu | Przykłady |
|---|
| Dokument tożsamości | Paszport, dowód osobisty, prawo jazdy |
| Potwierdzenie adresu zamieszkania | Rachunek za media, wyciąg z konta bankowego, umowa najmu |
| Potwierdzenie metody płatności | Zrzut ekranu, wyciąg z płatności, potwierdzenie własności |
| Dodatkowe kontrole | Kontrola źródła środków, weryfikacja zgodności (jeśli wymagana). |
Polityka zwrotów pieniędzy (Ważne, zasady związane z wypłatami)
CasinoLab zazwyczaj nie oferuje zwrotów pieniędzy, ale w wyjątkowych przypadkach, takich jak problemy techniczne, może je rozważyć.
Kluczowe zasady zwrotów pieniędzy
- Ocena zwrotu pieniędzy należy do wyłącznej decyzji CasinoLab.
- Brak zwrotu pieniędzy, jeśli wpłata (lub bonus) została użyta do obstawiania.
- Należy skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 24 godzin od transakcji.
- CasinoLab odpowie w ciągu 10 dni roboczych (termin orientacyjny).
Wymóg tożsamości dla zwrotu pieniędzy
CasinoLab może wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu zakończenia weryfikacji. Jeśli dokumenty nie zostaną dostarczone w ciągu 30 dni:
- transakcja zwrotu/anulowania nie zostanie przetworzona.
- konto może zostać zamknięte.
- środki finansowe mogą przepaść.
Uwaga dotycząca kart kredytowych
CasinoLab może przetwarzać wypłaty do wysokości całkowitej wpłaconej kwoty jako zwrot na kartę, zwłaszcza jeśli wpłata została dokonana kartą kredytową.
Czasy przetwarzania wypłat
Wypłaty w CasinoLab są sprawdzane przez dział finansowy zgodnie z ustalonym harmonogramem przetwarzania.
- Zasada przetwarzania dla polskich graczy:
- Czas przetwarzania finansowego: do 3 dni roboczych od złożenia wniosku.
- Lub do 3 dni roboczych od dokonania ostatniej wypłaty (w zależności od tego, co nastąpi).
- Godziny pracy działu finansowego: poniedziałek do piątku, 6:00 do 17:00 GMT.
Oznacza to, że wypłaty w weekend mogą trwać dłużej, a nowe wnioski mogą być wstrzymane do czasu zakończenia poprzedniego cyklu wypłat.
Praktyczne wskazówki dotyczące wypłat dla polskich graczy
- Przeprowadź weryfikację KYC z wyprzedzeniem, aby uniknąć opóźnień w wypłatach.
- Spełnij warunek 1x przed wypłatą.
- Jeśli to możliwe, używaj tej samej metody do wpłat i wypłat.
- Sprawdź swoje dzienne i miesięczne limity VIP, zanim poprosisz o większe kwoty.
- Unikaj posiadania zbyt wielu wypłat w tym samym czasie w zawieszeniu (max. 3 wnioski).
Przestrzeganie tych kroków pomoże zapewnić płynny i bezproblemowy przebieg Twoich wypłat.
